Política de Privacidade

O nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais dos usuários, de acordo com o disposto nesta seção.

1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

• Nome completo;
• Número de telefone e/ou WhatsApp;
• Endereço de e-mail (quando informado);
• Mensagens e informações enviadas voluntariamente por meio do formulário de contato ou de aplicativos de mensagem.

1.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação, como páginas acessadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Cookies e identificadores de sessão (mediante consentimento).

Os dados coletados têm as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de agendamento e dúvidas dos usuários;
• Estabelecer e manter contato com o usuário;
• Aprimorar a experiência de navegação e a qualidade dos serviços oferecidos no site;
• Realizar análises estatísticas e de desempenho de forma anonimizada;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento de dados fundamenta-se nas bases legais previstas na LGPD, especialmente no consentimento do titular (Art. 7º, I), no cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) e no legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX) para o atendimento das solicitações do próprio titular.

Os dados pessoais do usuário são coletados quando este, voluntariamente, preenche o formulário de contato, inicia uma conversa pelo WhatsApp ou navega pelo site. Ao fornecer os seus dados, o usuário consente, de forma livre, informada e inequívoca, com a coleta e o tratamento descritos nesta Política.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, mediante solicitação pelos canais de contato indicados ao final deste documento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente à revogação.

Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Obter informações sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• Revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, o titular poderá entrar em contato pelos canais indicados na seção “Contato” deste documento. A solicitação será analisada e respondida dentro dos prazos previstos na legislação aplicável. Para garantir a segurança das informações, poderemos solicitar a comprovação da identidade do titular antes de atender ao pedido.

Os dados pessoais coletados são armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou para o atendimento de obrigações legais e regulatórias.

Encerrado o prazo de armazenamento ou a finalidade do tratamento, os dados serão eliminados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas em lei.

Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar de todos os esforços empregados, em razão da própria natureza da internet, nenhum sistema é completamente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da legislação.

Os dados pessoais do usuário não são vendidos a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limita-se a:

• Plataformas de análise de tráfego, como o Google Analytics, com dados de navegação anonimizados;
• Aplicativos de mensagem, como o WhatsApp/Meta, quando o usuário inicia o contato por esses canais;
• Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou cumprimento de obrigação legal.

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário, utilizados para melhorar a experiência de navegação e para fins estatísticos. Este site utiliza cookies analíticos apenas após o consentimento expresso do usuário, manifestado por meio do banner de cookies exibido no primeiro acesso.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, especialmente para adequação a alterações legislativas ou a novas práticas do site. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta periódica a este documento.

O controlador dos dados é a CLINICA VHG LTDA (CNPJ 67.205.627/0001-50), atuando como encarregada pelo tratamento dos dados pessoais (DPO) por meio dos canais de contato indicados abaixo.

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira, em especial a LGPD. Fica eleito o foro da Comarca de Fortaleza, Estado do Ceará, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.